為落實民生工程,進一步推動“我為群眾辦實事”,涉縣高標準打造了村級綜合服務站,為群眾供“一站式”服務。
記者思雨:
我現在位于井店鎮二街村村級綜合服務站,在服務大廳有這樣一款電子智慧服務平臺,里面可以辦理各種業務。眼下正是秋收時節,農民豐收后,如果想要賣產品,可以打開我要賣產品,先了解一下市場行情,然后找到心儀的買家進行交易。另外,這里還可以辦理煤氣費學費話費水電費等各種繳費業務,極大地方便了村民生活。
在服務站內,每個辦理窗口還設有“掌上服務平臺”,村級事項全部掃碼可知。村民排隊等候時能夠提前了解詳情,節約時間,提高辦事效率。另外,涉縣還篩選了24項村民常辦的政務服務事項,做成二維碼噴繪于展架上,擺放在各村(社區)綜合服務站內,群眾掃碼即可查看事項辦理所需的相關材料、辦理方式、收費標準、辦理流程、咨詢投訴等,擴展了“一次性告知”新途徑,進一步推進村級服務的優質化、便民化、高效化。
涉縣村民 付艷紅:
我剛剛來交了個煤氣費,方便快捷,他們服務態度也好,我心里很高興。以前辦個啥業務還得跑到城里,現在不出村就辦了,的的確確為老百姓帶來方便。
在涉縣河南店鎮赤岸村,今年新成立的綜合服務站頗受群眾歡迎。這里和銀行合作實現燃氣費自繳自存,還為游客提供免費咨詢引導等服務。作為紅色教育基地和旅游景點所在地,赤岸村還代表涉縣在全省村(社區)綜合服務站提升工程現場觀摩會議上做了典型發言,展示建設成果。
涉縣赤岸村支部書記 張???/span>
村民基本能辦的所有事在我們村里全部能解決,醫療、養老、煤氣、電費所有在村里都能繳。
各鄉鎮也借助本次村級綜合服務站的建設東風,提升完善行政綜合服務中心,增添基礎設施,簡化服務流程,爭取專項資金,多方式、多途徑、積極主動進行提檔升級。
涉縣河南店鎮行政綜合服務中心副主任 程熙:
“我們對服務中心進行了擴建,增添了哪些哪些便民服務,指導幫助各村成立村級服務站,完成年辦案600件,真正實現便民利民?!?/span>
截至目前,涉縣全面完成村(社區)綜合服務站提升工程,超額完成邯鄲市“樣板間”綜合服務站建設工作任務,高標準建設62個“樣板間”綜合服務站,313個村(社區)實現綜合服務站全覆蓋,全面提升了軟硬件服務功能,打通服務群眾“最后一米”,真正做到“順民意、解民憂、促民生”。
監制:嚴武軍 鄭 巖
主編:許繼霞 史曉玲
編輯:袁麗